西安市长安区医院综合医院二级甲等公立

门诊患者就医须知

为方便患者就医，减少反复排队交费次数，我院门诊实行持卡就医程序，又称门诊就诊一卡通。即先办卡后就诊，充值足、少排队。请广大患者及家属详细阅读并熟知以下内容：

一、门诊上班时间

1、普通门诊：实行无假日门诊

上午08:00~12:00下午14:00~17:30

2、急诊内科、急诊外科全年24小时接诊急诊重症患者。

3、法定节假日上班时间，以节前本院通知为准。

二、门诊就诊流程

1、持二代身份证在就诊卡办理窗口办卡、充值、挂号，未带二代身份证的患者请填写就诊卡办卡申请表，然后在就诊卡办理窗口办卡、充值、挂号（患者基本信息应真实、准确）

2、持就诊卡到相应诊室排队候诊，并按排队系统语音呼叫通知进入诊室就诊，接诊医师刷卡确认进入诊疗程序。

3、医师开具检查单、化验单或处方后，到相应执行科室刷卡交费进行检查、化验、取药等。为了避免诊疗过程中反复排队充值，建议充值金额要足。

4、西安市城镇职工参保患者在本院就诊时，同样需要到就诊卡办理窗口办理就诊卡、挂号、充值。若医保卡内金额足，只需给就诊卡内充值10元，接诊医师开具的检查、化验、处方等可刷医保卡。

5、挂号当日有效，但三天内持该卡可交付挂号当日未完成的检查费、化验费、药费等。

6、就诊结束后，需要报销的患者可在收费处12号窗口凭交费小票打印本次交费发票。

7、本院就诊卡可长期持用，也可根据需要在一卡通窗口办理挂失、退费、退卡等。

三、重要提示

1、急诊重症患者，请到急诊科就诊。

2、需用轮椅患者，请到门诊一楼大厅南侧客服中心办理手续。

3、我院预约挂号方式有网络（www.sxhealth.sn.cn进入陕西省预约挂号服务平台）、电话（85297306）、现场预约（门诊一楼南侧导诊台）等方式。

4、门诊病历和检查资料由患者自行保管，每次就诊时最好携带既往病历资料，便于参考。

5、本院门诊大厅免费提供饮用水和一次性纸杯，请节约、勿浪费。

6、医院内禁止吸烟，吸烟危害自己和他人身体健康，请自觉遵守禁烟规定和倡议。

7、切勿听从他人领您到本院以外找专家看病，谨防上当受骗，若被医托、骗子欺骗或财物丢失，应及时向110报警。